Eliminación de datos
Bersot AI Systems cumple con los derechos de los titulares de datos según la Ley N° 29733 del Perú y con las políticas de plataforma de Meta.
Cómo solicitar la eliminación
Existen dos maneras de pedir que eliminemos tus datos personales:
- Desde Facebook (si conectaste tu cuenta de Meta a Bersot AI Systems): entra afacebook.com/settings/business_tools, encuentra Bersot AI Systems en la lista, haz clic en el menú ⋯ y elige Quitar. Facebook nos notificará automáticamente y revocaremos tus tokens.
- Por correo electrónico: escríbenos a contacto@bersot.app indicando tu nombre completo, el correo asociado a tu cuenta y el motivo de la solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales (máximo 10 días hábiles según la Ley 29733).
Qué eliminamos
- Tu perfil de usuario (nombre, correo, contraseña cifrada).
- Conexiones con plataformas externas (Facebook, Google, WhatsApp).
- Tokens de acceso almacenados de forma cifrada.
- Propiedades, leads y conversaciones asociadas a tu cuenta, salvo que el broker te haya invitado a un equipo donde otros agentes también administran esa información.
- Cookies y datos de sesión.
Qué conservamos por obligación legal
Algunas obligaciones legales requieren que conservemos registros mínimos por un tiempo limitado (por ejemplo, comprobantes contables o registros de auditoría requeridos por SUNAT). Esos datos se conservan bajo estricto control de acceso y se eliminan al vencimiento de los plazos legales.
Contacto del responsable
Bersot AI Systems
Av. Los Incas 1181, APV Cabo J Linares Rojas — Comas, Lima, Perú
Teléfono: +51 993 360 666
Correo: contacto@bersot.app