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Bersot Realty

Política de privacidad

Última actualización: 3 de mayo de 2026

1. Quiénes somos

Bersot Realty es una plataforma SaaS dirigida a agentes inmobiliarios y brokers en el Perú. Operamos desde Lima, Perú. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a contacto@bersot.app.

2. Qué datos recolectamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña cifrada del agente o broker que se registra.
  • Datos de propiedades: información del inmueble, fotografías, ubicación y características que el agente decide cargar.
  • Datos de consultas (leads): nombre, número de teléfono, mensajes y preferencias que las personas comparten al consultar por una propiedad, principalmente vía WhatsApp.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Cómo usamos tus datos

  • Brindar el servicio: publicar propiedades, atender consultas, organizar el CRM y generar reportes.
  • Operar el asistente virtual de WhatsApp que responde consultas iniciales y agenda visitas.
  • Analizar fotos y generar textos publicitarios mediante modelos de inteligencia artificial.
  • Comunicarnos contigo respecto al servicio, soporte y novedades del producto.
  • Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

4. Mensajería en WhatsApp Business

Bersot Realty utiliza la WhatsApp Business Platform (Cloud API) de Meta para enviar y recibir mensajes en nombre de los agentes que contraten el servicio. Las conversaciones quedan guardadas en la cuenta del agente para fines de seguimiento de leads y se procesan según los términos de Meta. Los usuarios que escriben al WhatsApp del agente consienten esta interacción al iniciar la conversación, y pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos escribiendo a contacto@bersot.app.

5. Con quién compartimos

Solo compartimos datos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio:
  • Meta Platforms, Inc. — para enviar y recibir mensajes vía WhatsApp Business API y para publicar campañas en Facebook e Instagram cuando el agente lo solicite.
  • OpenAI / OpenRouter — para procesar las consultas con modelos de IA (análisis de imágenes y generación de textos).
  • Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, correo) bajo acuerdos de confidencialidad.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

6. Retención

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, eliminamos los datos personales asociados dentro de los 30 días, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo (por ejemplo, registros contables).

7. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con funciones de hash, control de acceso por roles y registros de auditoría. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar riesgos.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@bersot.app y responderemos dentro de los plazos legales.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias básicas. No utilizamos cookies de publicidad de terceros en nuestro sitio.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha al inicio del documento y notificaremos a los usuarios activos por correo electrónico si los cambios son materiales.

11. Contacto

Bersot Realty
Jr. Ramón Castilla 215, Dpto. 101 — Magdalena del Mar, Lima, Perú
Teléfono: +51 993 360 666
Correo: contacto@bersot.app

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